В 10 выпуске программы Бизнес с Душой предприниматели из Словакии - Ярослав и Габриела рассказывают о том, как они создавали бизнес, на каких основе вели его, какие условия формировали для коллектива, какие отношения строили с партнерами по бизнесу. Они являются собственниками бизнеса в сфере IT-технологий. Смотрите подробнее в видео "Опыт предпринимателей Словакии: честно и для людей. Уникально или естественно? Бизнес с Душой № 10 "
Программа «Бизнес с Душой» - это образ нового бизнеса, построенного на основе Чести, Совести, Человечности. Участники программы рассказывают о собственном опыте преодоления внутренних и внешних кризисов, как в бизнесе, так и в повседневной жизни. Как построить сплоченную команду? Мотивация сотрудников: как раскрыть внутренний потенциал каждого? Какую роль играет пример руководителя в создании социально-ответственной компании? Что могут сделать представители бизнеса для преобразования общества из общества потребления в общество созидания? Ответы на эти и другие актуальные вопросы в цикле программ «Бизнес с Душой».
Опыт предпринимателей Словакии: честно и для людей.
- Как долго существует ваш бизнес и как пришла идея открыть такое направление?
- Наш бизнес поведен с 1994 года. Но как нам пришла эта идея? Это случилось в тот момент, когда у меня не было работы.
- Сперва предпринимателю нужно было зарабатывать какие-то деньги, пусть и не большие. И мы это делали, но делали постепенно. Наконец какие-то деньги мы заработали и для нас это было хорошо. Мы никогда не ставили деньги на первый план. Если гнаться за деньгами, ум никогда не будет находиться в спокойствии. Наш бизнес нужен был нам лишь для того, чтобы нормально жить. Это и была цель нашей компании в целом.
- А вот скажите, пожалуйста, какими качествами должен обладать человек бизнеса вот в наше такое нелегкое время?
- Прежде всего надо быть честным, справедливым, благоразумным и хорошим человеком.
- Если деньги не становятся целью бизнеса, тогда можно чувствовать себя честным, и такой человек не будет никого обманывать.
- Многие считают, что в наше время доброта, честь и совесть – понятия не совместимые с понятием бизнес. Вот как бы вы это прокомментировали?
- Человек может быть не честным, может не честно зарабатывать деньги, а может и жить достойно, быть порядочным и зарабатывать деньги. Человеком управляют желание, но если алчность не стоит на первом месте, зачем ему кем-то манипулировать, пугать, у него нет на это причин.
- Честность для меня всегда была в приоритете, у меня никогда не было мысли о том, что человек может быть не честным, чтобы вести бизнес. Да, надо зарабатывать какие-то деньги, чтобы прокормить семью, но не путем обмана и воровства. Сделай свою работу и возьми за нее свои деньги. Я считаю, что это и есть честность, так и должно быть.
- Хочу добавить, что бывает у нас и так: за какую-то работу мы берем определенную сумму, а потом оказывается, что той работы так много, что слишком много, что в конечном счете мы уже не получаем ту прибыль, которую бы хотели получить, но честность для нас выше денег. Просто для нас это кажется некорректным менять условия оплаты, если мы уже договорились. Так мы проявляем уважение к человеку, а если мы работаем слишком много, значит работаем слишком много.
- Скажите, пожалуйста, как в вашем коллективе, который у вас работает и помогает вам в бизнесе вот понятие чести, совести, ответственности, помогают ли они формированию команды?
-Когда человек честен, у него нет повода обманывать работника. Например, в нашей стране мы обязаны делать взносы на медицинское обслуживание и социальное страхование. Эта обязанность стоит достаточно высоко, но своих работников мы обеспечиваем этим. Для нас это было всегда так, потому что работник должен получать пенсию. Мы всегда все делаем по закону, для нас это очень серьезный вопрос. Здесь появляется уважение к человеку, ведь он работает для нас и должен себе зарабатывать на пенсию. Были времена, когда у нас было много сотрудников. Была отличная команда и для нее были созданы все условия, даже давали талоны на питание, которые может и кажутся какой-то мелочью, но мы всегда это делали, даже когда самим не хватало. Так мы поступали всегда с коллективом, мы действовали честно.
- И свои обещания надо выполнять, это у нас в приоритете.
«Живи душой, действуй по совести. Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой.»
Из четвертой основы АллатРа «Духовно-нравственное самосовершенствование».
- Были ли у вас на вашем предприятии времена кризиса, в которые ваши честные отношения с вашими партнерами помогли вам выстоять.
- Были такие моменты, когда было мало работы и не было достаточно заказов. Это длилось какой-то период, а затем опять все наладилось, как в лучшие времена. Мы всегда относились ко всем справедливо и все, что должны были заплатить, все платили, не оставляли за собой долги, предпочитали жить скромнее. И мы пережили трудные времена.
-То, что мы обещаем, мы всегда выполняем для клиента. Могу добавить, что в нашем бизнесе некоторые заказы мы делаем бесплатно, порой у людей бывают трудности и мы приходим к ним на помощь. Вести бизнес – это не так легко, поэтому мы понимаем, что тоже можем оказаться в нелегкой ситуации и помогаем просто так.
- Мы сочувствуем клиентам, если у них ситуация складывается не так.
- Мы просто хотим помочь им, мы просто так им помогаем, не получая особой финансовой прибыли. Но это дает нам нечто иное на другом уровне.
- Нужно просто это прочувствовать.
«Бескорыстное приступив к мирским достижениям на благо людей, мудрый человек укрощает свои эмоции, дисциплинирует мысли и открывает себя в новом качестве своих духовных свершений. Ибо внешние его поступки и действия есть лишь отражение внутренней работы над самим собой». Из глобального партнерского соглашения АллатРа.
-Часто у вас бывали такие ситуации, когда нет времени, например, заключить какие-то договоры, контракты и на уровне честного слова решаются вопросы?
-Если мы даем согласие на устное соглашение, то его мы выполняем с точностью. Этому мы научились за долгие годы ведения бизнеса. Неважно, что это не было на бумаге, мы всегда выполняли свое обещание.
- Многие ищут там, где дешевле, не так ли? Но в конечном итоге, все клиенты, которые ушли, потом снова вернулись. Вернулись, потому что мы всегда держали свое слово и были честны с ними, всегда выполняли все условия. Они знали, что все наши условия, действительно будут выполнены. Не надо никуда идти, а если что-то не получалось, например, встреча, ну договориться, а не пойти на встречу – это нехорошо. Но наши клиенты знали, что если мы договорились, это всегда выполняется.
-Если у нас что-то менялось, например, дата заказа, то мы обязательно предупреждали об этом клиентов, мы всегда договаривались по-человечески.
- Мы всегда держим свое слово. Наше слово равноценно договору, мы согласны с тем, чтобы просто сделать то, что обещали. Нам не нужно подписывать никакой контракт, это странно, но это так.
- А вот такой вопрос. Это же у вас семейный бизнес?
-Да.
- Как такие качества, как честность, как ответственность, как совесть, помогают вот в вашей семейной жизни, не только в бизнесе?
-Они помогают нам, потому что мы полагаемся друг на друга. У нас есть одна сотрудница, которая работает уже годы у нас, и мы доверяем ей, а если надо что-то решить, можем заменять друг друга.
- Между нами всеми есть доверие друг другу. Когда нет доверия и работа не получается. Доверяй и все будет хорошо.
- А бывают ситуации, когда вот вы чувствуете, что поступили неправильно и как вы разрешаете такие вопросы и в бизнесе и в семье?
- Когда мы делаем ошибки, это для нашего же опыта. Разуемеется и у нас были ошибки, как правило, мы их делали не умышленно. Но сейчас у нас уже есть опыт и сейчас мы знаем наперед, какие ошибки можем совершить и зачем их опять нам повторять, уже незачем.
- Когда происходить что-то не то, человек думает о том, что сделать, чтобы этого больше не повторилось. Каждый может ошибиться, но мы стараемся избегать таких казусов. Если ошибаемся, то стараемся извлечь уроки, чтобы это не повторялось.
- То есть признание своих ошибок – это по сути возможность решить любые вопросы абсолютно по-доброму.
- Конечно.
-Кончено так.
-Как на ваш взгляд, пример людей бизнеса, которые делают свое дело по совести, он может с подвигнуть многих занимающихся бизнесом к тому, чтобы изменить общество к лучшему?
- Для каждого это должно быть естественно, это бесспорно, каждый может быть во взаимоотношениях с людьми как одно целое, также и с клиентами могло быть.
-Бизнес как конкуренция, он уходит в прошлое, а бизнес, как сотрудничество, как дополнение друг друга, в плане кампаний, развивающихся на одном рынке, он будет приобретать все большую популярность. Как на ваш взгляд будет развиваться в дальнейшем бизнес?
- Это вопрос приоритетов тех самых бизнесменов, самих людей. Расскажу такую историю. Однажды у нас проходила такая акция, в торой говорилось о больших продажах, а все остальные фирмы, которые были нашими конкурентами, так мы их тогда воспринимали. А когда было совместное обучение в процессе мы начали узнавать наших конкурентов, тогда мы увидели, что они такие же люди, конкурент превратился в партнера. Это был человек, который работал в другой фирме, и я с ним познакомился, он не являлся для меня конкурентом, как раньше. Мне не за что было их ненавидеть. Это был человек, с которым я познакомился, и мы помогали друг другу разобраться в технических вопросах. Вот так мы стали партнерами. Все очень просто.
- И мы пришли к выводу, что у нас одни и те же проблемы и задачи, мы все одинаковые, не нужна конкуренция, ведь можно сотрудничать. Здесь главное - помочь друг другу. Ведь любой человек может попасть в сложную ситуацию. Самое главное – это суметь помочь.
- Как вы думаете, что может сделать каждый представитель бизнеса, для того, чтобы сделать наш мир лучше и добрее?
- Быть людьми. Не смотреть на человека, только как на покупателя, а относиться как к человеку, которому также нужно решить что-то и просто помочь ему.
- Я говорю за себя, я поступаю по своей совести, если совесть мне говорит о том, что лучше этого не делать, я не делаю. В такие моменты я говорю правду, что не могу это выполнить.
- Я тоже так думаю, чтобы совесть была чиста и поступки будут правильные, так как надо.
- Может быть вы знакомы с представителями бизнеса из Международного Общественного Движения АллатРа из других стран и что бы вы могли сказать вот об этих людях.
- Это люди, которые живут по совести.
- Что бы вы пожелали многочисленным зрителям телеканала АллатРа ТВ, как раз представителям бизнеса?
- Я хотел пожелать, чтобы каждый человек видел в другом тоже человека.
- Нужно оставаться человеком с сердцем.
- Опять же совесть, честность и человечность.
-Спасибо большое, ваш опыт очень важен для всех людей доброй воли и чести, и совести, которые услышат ваши слова и, я думаю, вдохновяться вашим примером. Большое спасибо.
С вами была программа «Бизнес с душой». Делитесь своим опытом, присоединяйтесь к таким людям, как наши сегодняшние гости, становитесь примером совести, достоинства в вашем бизнесе. Спасибо.
«Духовное преображение общества начинается с активной деятельности дружбы добропорядочных Личностей, познающих себя и объединяющих людей на духовных основах.» Из глобального партнерского соглашения АллатРа.